家人突然去世，买的保险该如何查询？｜保险公司｜意外险｜医疗险_网易订阅
【发布时间】：2024-10-16 00:45:21
近期交流话题比较多的就是，有人咨询说家里人/亲戚突然去世了，听说之前买过保险，但又不晓得买的哪家的保险，问现在该怎么办？
其实这也是行业内常常遇到的一个问题，有不少人只知道自己家人生前买过保险，但是具体又不知道买的什么，当家人去世以后想要报案申请理赔却又不知如何着手。
整理了以下相关的查询方法，希望对大家有帮助。
1、全面整理家人的遗物和文件，如果能够找到相关保单，那么就相当方便快捷了。
但这个只适用于有纸质合同的人群，现在很多保险公司都提倡电子合同，可能客户并没有去申请纸质合同，或者纸质合同丢失。
2、可以回想一下家人之前是否有相熟或者接触过的保险业务人员，如果有，可以问下他们是否知情。
但这种方法也有碰运气的成分，除非客户只在此人处投保，否则难免有遗漏。
3、最快捷的查询方法就是登陆“中国保险万事通”公众号或者“金事通”APP，这些都是保险行业的统一查询平台，可以查询自己名下的所有保单。
这种方法是最全面的，但是对于已经去世的群体不适用，首次登录需要人脸活体认证。
4、查询家人手机短信，保险公司在客户投保成功后大部分都会向其手机发送投保成功的短信，因此可以查询家人手机短信是否有相关内容，但这种方法也未必全面。
5、这个可能是最笨但也是最全面的方法，目前为止，中国共有保险公司200来家，都提供电话客服服务，因此可以逐一打电话以报案为由，用家人身份证查询。这种方法很麻烦，但应该是最有效最全面的方法了。
6、还可以通过查询银行流水的方式，进一步来追到保单。不过这种方式只适合长期险绑定银行卡自动扣费，但现在很多一年期的意外险、医疗险都通过支付宝或者微信付款了，未必走银行付款，不过也是一种查询方式。
分析到这里呢，其实就是想告诉大家，有专属的经纪人服务是多么的重要。做家庭的保单整理也是不可或缺的一部分。
我是明亚保险经纪人王红敏，明亚沐心团队创始人
